προϊόντα

Γενικές ερωτήσεις

Σπίτι >

Guangzhou Evoacas Intelligent Equipment Co., Ltd. Ενημερωτικά ερωτήματα εταιρείας

Γενικές ερωτήσεις
Q Τι γίνεται με την εξυπηρέτηση μετά την πώληση;

Παρέχουμε ολοκληρωμένη υποστήριξη μετά την πώληση:

  • Εγγύηση: 1 έτος για ολόκληρη τη μηχανή + 1 έτος για τα βασικά εξαρτήματα (καζάνι, γουρούνι, ζυθοποιός).

  • Καλυπτόμενη: Δωρεάν επισκευές/αντικατάσταση για ελαττώματα κατασκευής κατά τη διάρκεια της εγγύησης.

  • Διάδικα υποστήριξης: Βίντεο-μαθήματα, βοήθεια 24 ώρες την εβδομάδα και 24 ώρες το 24ωρο μέσω διαδικτύου και αποστολή τεχνικού για επιτόπια εξυπηρέτηση.

  • Προληπτική φροντίδα: Τακτικές παρακολούθησης για την παρακολούθηση της απόδοσης του μηχανήματος και παροχή συμβουλών συντήρησης.

Q Κοινά προβλήματα και αντιμετώπισή τους
Πρόβλημα Πιθανές Αιτίες Λύση
Μηδενική/χαμηλή ροή καφέ Άδειο δοχείο, φραγμένα υπολείμματα καφέ/σωληνώσεις Γεμίστε το δοχείο; καθαρίστε την έξοδο καφέ; αποσυνδέστε και καθαρίστε τις σωληνώσεις.
Κακή γεύση Μπαγιάτικοι κόκκοι, εσφαλμένη ρύθμιση μύλου, βρώμικη μηχανή Χρησιμοποιήστε φρέσκους κόκκους; ρυθμίστε τη λεπτότητα του μύλου; πραγματοποιήστε βαθύ καθαρισμό.
Διαρροή νερού Χαλαρή στεγανοποίηση δοχείου/συνδέσεις σωληνώσεων Επανατοποθετήστε το δοχείο; σφίξτε τις συνδέσεις; αντικαταστήστε τις κατεστραμμένες στεγανοποιήσεις εάν χρειάζεται.
Κωδικοί σφαλμάτων Ανωμαλίες συστήματος (π.χ., θερμοκρασία/πίεση) Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο για αντιμετώπιση προβλημάτων ειδικά για τον κωδικό; επικοινωνήστε με την υποστήριξη εάν δεν επιλυθεί.
Q Πώς να καθαρίσετε και να συντηρήσετε τη μηχανή καφέ;
  • Καθημερινά: Σκουπίστε το εξωτερικό με ένα καθαρό, υγρό πανί.

  • Εβδομαδιαία: Εκτελέστε εσωτερικό καθαρισμό χρησιμοποιώντας ειδικό καθαριστή μηχανής καφέ για το σύστημα ζύμωσης, την δεξαμενή νερού και τους σωλήνες για να αφαιρέσετε τα υπολείμματα καφέ και το ασβέστιο.

  • Μετά από κάθε χρήση: Καθαρίστε τα υπολείμματα καφέ από τον αλεξίπτωτο.

  • Κάθε μήνα: Να καθαρίζετε προσεκτικά τη μηχανή.
    Λεπτομερείς διαδικασίες καθαρισμού και προγράμματα καθορίζονται στο εγχειρίδιο του προϊόντος.

Q Είναι εύκολο το χειρισμό της μηχανής;

Η μηχανή καφέ Macas διαθέτει ένα touchscreen σχεδιασμό που επικεντρώνεται στον χρήστη με μια διαισθητική διεπαφή.Ακόμη και αρχάριοι χωρίς προηγούμενη εμπειρία στην μηχανή καφέ μπορούν γρήγορα να την χειριστούνΠαρέχουμε λεπτομερή εγχειρίδια χρήστη και βίντεο-μαθήματα, και προσφέρουμε επαγγελματική εξ αποστάσεως καθοδήγηση ή εκπαίδευση επί τόπου εάν απαιτείται.

Q Πώς λειτουργεί η οθόνη διαφήμισης;

Τα μοντέλα Macas που είναι εξοπλισμένα με οθόνη διαφήμισης 27 ιντσών μπορούν να προβάλλουν διαφημιστικά βίντεο, διαφημίσεις εικόνων και άλλο διαφημιστικό περιεχόμενο. Μπορείτε να ανεβάσετε διαφημίσεις μέσω USB ή να ενημερώσετε απομακρυσμένα το περιεχόμενο online. Αυτό παρέχει ένα επιπλέον διαφημιστικό κανάλι για τον χώρο σας, ενώ παράλληλα δημιουργεί πιθανά έσοδα μέσω των οθονών διαφήμισης.

Q Ποια είναι τα οφέλη της λειτουργικότητας του IoT (Internet of Things);

Η δυνατότητα IoT επιτρέπει την απομακρυσμένη παρακολούθηση της λειτουργικής κατάστασης της μηχανής (π.χ. εναπομείναντα επίπεδα κόκκων καφέ / γάλακτος, απογραφή φλιτζανιών, ειδοποιήσεις συντήρησης) μέσω smartphones ή υπολογιστών.Επιτρέπει επίσης την απομακρυσμένη ρύθμιση των παραμέτρων των ποτών και την πρόσβαση στις εκθέσεις δεδομένων πωλήσεωνΤα χαρακτηριστικά αυτά εξορθολογίζουν τη διαχείριση των μηχανών, διευκολύνουν το προληπτικό προγραμματισμό επαναπροσφοράς / συντήρησης και βελτιώνουν την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα.

Q Μπορώ να προσαρμόσω τις συνταγές ποτών;

Ναι, η καφετιέρα Macas διαθέτει λειτουργία μενού DIY. Μπορείτε ελεύθερα να ρυθμίσετε παραμέτρους όπως η ποσότητα καφέ σε σκόνη, ο όγκος νερού, η ποσότητα γάλακτος και το επίπεδο γλυκύτητας σύμφωνα με τις προσωπικές προτιμήσεις ή τις ανάγκες των πελατών. Οι προσαρμοσμένες συνταγές μπορούν να αποθηκευτούν για γρήγορη προετοιμασία σε μελλοντική χρήση.

Q Τι λειτουργίες έχει η καφετιέρα Macas;

Η μηχανή καφέ Macas διαθέτει ένα ευρύ φάσμα λειτουργιών. Διαθέτει πλήρως αυτοματοποιημένη λειτουργία Bean to Cup, επιτρέποντάς σας να προετοιμάσετε 26 διαφορετικές ποικιλίες ποτών, συμπεριλαμβανομένου του espresso, latte,Το μηχάνημα είναι εξοπλισμένο με ένα 15.6 ιντσών οθόνη αφής με διαισθητική και φιλική προς το χρήστη διεπαφή που υποστηρίζει πολλές γλώσσεςΠεριλαμβάνει λειτουργία αυτόματου αυτοκαθαρισμού για να εξασφαλίζεται εσωτερική υγιεινή και αποχέτευση.Οι δυνατότητες παρακολούθησης και τηλεχειρισμού με βάση το cloud σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε την κατάσταση λειτουργίας της μηχανής ανά πάσα στιγμήΕπιπλέον, επιλεγμένα μοντέλα έρχονται με ένα σύστημα αφρού γάλακτος / ατμού ελβετικής κατασκευής για τη δημιουργία πλούσιου, βελούδινου αφρού και ένα αυτόματο σύστημα διανομής φλιτζανιών για πρόσθετη ευκολία.

Q Γιατί να επιλέξετε τα εμπορικά μηχανήματα πωλήσεων καφέ της Macas;

Γιατί να επιλέξετε τα εμπορικά μηχανήματα πωλήσεων καφέ της Macas;

Σε έναν κόσμο όπου ο καφές έχει γίνει αναπόσπαστο μέρος της καθημερινής μας ζωής, ιδιαίτερα σε εμπορικά περιβάλλοντα, η επιλογή του κατάλληλου αυτοκινητοβιομηχανίου καφέ είναι ζωτικής σημασίας.Η Macas διακρίνεται ως η κορυφαία επιλογή για τις επιχειρήσεις που επιδιώκουν να προσφέρουν υψηλής ποιότητας εμπειρίες καφέ.Ορίστε μερικοί πειστικοί λόγοι για να επιλέξετε τα εμπορικά μηχανήματα πωλήσεων καφέ της Macas.

Εξαιρετική Ποιότητα Καφέ

Τα μηχανήματα Μακάς είναι σχεδιασμένα με ακρίβεια ώστε κάθε φλιτζάνι καφέ να είναι ένα αριστούργημα.Απελευθερώνοντας το πλήρες δυναμικό γεύσης τουςΕίτε πρόκειται για ένα πλούσιο, έντονο εσπρέσο είτε για ένα απαλό, κρεμαρό latte, οι μηχανές της Macas προσφέρουν σταθερά αποτελέσματα ποιότητας μπαρίστα.Η τεχνολογία εξόρυξης υψηλής πίεσης μιμείται τις τεχνικές που χρησιμοποιούνται σε επαγγελματικά καφενεία, εξάγοντας την τέλεια ισορροπία των γεύσεων και των αρωμάτων από τον καφέ.

Χρησιμοποιήσιμη λειτουργία

Τα μηχανήματα που πωλούν τον καφέ των Macas διαθέτουν ευέλικτες διεπαφές αφής - οθόνης που καθιστούν την λειτουργία τους εύκολη για οποιονδήποτε.Οι πελάτες μπορούν απλά να επιλέξουν το επιθυμητό τους ποτό, να το προσαρμόσουν σύμφωνα με τις προτιμήσεις γεύσης τους (όπως να προσαρμόσουν τη δύναμη του καφέ, την ποσότητα του γάλακτος ή να προσθέσουν γλυκαντικά), και να έχουν έτοιμο το ποτό τους σε σύντομο χρονικό διάστημα.Αυτή η απλότητα όχι μόνο βελτιώνει την εμπειρία του πελάτη αλλά μειώνει επίσης τις πιθανότητες σφαλμάτων στη λειτουργία, εξασφαλίζοντας μια απρόσκοπτη διαδικασία αγοράς καφέ.

Μεγάλη Παραγωγή

Οι επιχειρήσεις με μεγάλη κίνηση ή με μεγάλο αριθμό υπαλλήλων χρειάζονται ένα μηχάνημα που να μπορεί να ανταποκρίνεται στην ζήτηση.Είναι σε θέση να παράγουν έναν σημαντικό αριθμό φλιτζάνων την ώρα.Με τις μεγάλες δεξαμενές καλλιέργειας και τις δεξαμενές γάλακτος, η επαναφόρτιση απαιτείται λιγότερο συχνά, επιτρέποντας συνεχή λειτουργία.σε ένα πολυσύχναστο κτίριο γραφείων ή σε μια πολυσύχναστη καφετέρια, ένα μηχάνημα Macas μπορεί να σερβίρει δεκάδες φλιτζάνια καφέ χωρίς πρόβλημα, εξασφαλίζοντας ότι όλοι παίρνουν την καφεΐνη τους άμεσα.

Επιλογές προσαρμογής

Τα εμπορικά μηχανήματα πωλήσεων καφέ της Macas προσφέρουν ένα ευρύ φάσμα επιλογών προσαρμογής για να ικανοποιήσουν αυτές τις ποικίλες προτιμήσεις.Από διαφορετικά μείγματα καφέ και ψητά μέχρι διάφορες εναλλακτικές λύσεις γάλακτος όπως το αποκορυφωμένοΕπιπλέον, τα μηχανήματα μπορούν να προγραμματιστούν για να προσφέρουν ειδικά εποχικά ή περιορισμένα ποτά,προσθέτοντας ένα στοιχείο ενθουσιασμού και ποικιλίας στο μενού του καφέΑυτό το επίπεδο προσαρμογής εξασφαλίζει ότι κάθε πελάτης μπορεί να βρει ένα ποτό που ταιριάζει στο γούστο του, αυξάνοντας την ικανοποίηση και την αφοσίωση του πελάτη.

Ενσωμάτωση έξυπνης τεχνολογίας

Η Macas παραμένει μπροστά από την καμπύλη ενσωματώνοντας έξυπνη τεχνολογία στους αυτοκινητόδρομους πωλήσεων καφέ της.Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ή οι φορείς εκμετάλλευσης μπορούν να παρακολουθούν σημαντικές μετρήσεις όπως η κατανάλωση καφέΣε περίπτωση προβλημάτων, το μηχάνημα μπορεί να στείλει αυτόματες ειδοποιήσεις, επιτρέποντας την ταχεία αντιμετώπιση προβλημάτων και ελαχιστοποιώντας τον χρόνο διακοπής.ορισμένα μοντέλα υποστηρίζουν επιλογές πληρωμής χωρίς μετρητά, καθιστώντας τις συναλλαγές πιο βολικές για τους πελάτες και εξορθολογίζοντας τη διαδικασία πληρωμών για τις επιχειρήσεις.

Διαρκές και Αξιόπιστο

Η επένδυση σε ένα εμπορικό μηχάνημα πωλήσεων καφέ είναι μια μακροπρόθεσμη δέσμευση, και η αντοχή είναι ένας βασικός παράγοντας.διασφάλιση ότι μπορούν να αντέξουν τις αυστηρές συνθήκες συνεχούς χρήσης σε εμπορικό περιβάλλονΗ ανθεκτική κατασκευή και η αξιόπιστη μηχανική τους συνεπάγονται λιγότερες βλάβες και μεγαλύτερη διάρκεια ζωής, εξοικονομώντας στις επιχειρήσεις τον κόπο και το κόστος των συχνών επισκευών ή αντικαταστάσεων.Αυτή η αξιοπιστία συμβάλλει επίσης σε μια απρόσκοπτη εμπειρία σερβίωσης καφέ για τους πελάτες, καθώς μπορούν να βασίζονται στο μηχάνημα να λειτουργεί κάθε φορά που χρειάζονται ένα φλιτζάνι καφέ.

Κόστος - Αποδοτικότητα

Ενώ η αρχική επένδυση σε ένα εμπορικό μηχάνημα πωλήσεως καφέ της Macas μπορεί να φαίνεται σημαντική, προσφέρει μακροπρόθεσμη οικονομική απόδοση.μείωση της κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας και των λειτουργικών δαπανώνΕπιπρόσθετα, παρέχοντας υψηλής ποιότητας καφέ στο σπίτι, οι επιχειρήσεις μπορούν να εξοικονομήσουν το κόστος αγοράς καφέ από εξωτερικούς πωλητές.Η ικανότητα ελέγχου των μεγεθών των μερίδων και μείωσης των αποβλήτων συμβάλλει περαιτέρω στη μείωση του κόστουςΓια παράδειγμα, η ακριβής δοσολογία των κόκκων καφέ και του γάλακτος εξασφαλίζει ότι κάθε φλιτζάνι είναι φτιαγμένος με τη σωστή ποσότητα συστατικών, ελαχιστοποιώντας τις περιττές δαπάνες.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή!